מדיניות פרטיות – המחסן הירוק

עודכן לאחרונה: 18 בספטמבר 2026

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף באתר, למה, מי מקבל אותו ומהן זכויותיך. היא נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כפי שתוקן בתיקון מס' 13 (בתוקף מ-14.8.2025), ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

1. בעל השליטה במאגר המידע

הרפת הישנה בע"מ, ח.פ. 514879790, מושב בית זית, רחוב האגם 286, מיקוד 9081500. פניות בנושא פרטיות: טלפון 02-9944330 · וואטסאפ 050-9944310 · אימייל office.greenstorage@gmail.com.

2. איזה מידע נאסף

פרטים שאתה מוסר בהזמנה: שם פרטי ושם משפחה, מספר טלפון, כתובת אימייל, ומדינה. איננו מבקשים כתובת מגורים, כי המוצרים נמסרים באיסוף עצמי.
פרטי ההזמנה: המוצרים שהוזמנו, הכמויות, הסכום, מועד ההזמנה, סטטוס התשלום והערות שכתבת.
פרטי תשלום: מספר כרטיס האשראי אינו נמסר לנו ואינו נשמר אצלנו. הוא מוזן ישירות בעמוד המאובטח של חברת הסליקה (קארדקום), ואנו מקבלים רק אישור עסקה, 4 ספרות אחרונות ומספר אסמכתה.
מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, עמודים שנצפו וזמני גלישה, וקובצי עוגיות הנדרשים לתפעול העגלה והקופה (ראו סעיף 6).
תכתובת: פניות שתשלח אלינו בטלפון, בוואטסאפ או באימייל.

3. חובה או רצון, ומה קורה אם לא תמסור

מסירת המידע אינה חובה על פי חוק והיא תלויה ברצונך. עם זאת, ללא שם, טלפון ואימייל לא נוכל להשלים הזמנה, להנפיק חשבונית כדין ולתאם איתך את האיסוף. ניתן לגלוש באתר ולצפות במוצרים ובמחירים בלי למסור כל פרט.

4. למה אנחנו משתמשים במידע

טיפול בהזמנה: אישור, גבייה, הנפקת חשבונית מס/קבלה ותיאום האיסוף.
שירות לקוחות, טיפול בביטולים, בהחזרות ובתלונות.
עמידה בחובות חוקיות, בעיקר שמירת מסמכי הנהלת חשבונות לפי פקודת מס הכנסה וחוק מע"מ.
אבטחת האתר, מניעת הונאות ותיעוד פעולות.
דיוור שיווקי, רק אם הסכמת לכך במפורש (ראו סעיף 8).

5. למי המידע מועבר

איננו מוכרים או משכירים מידע אישי. המידע מועבר רק לגורמים שנדרשים לביצוע ההזמנה או על פי דין:

Invoice4U (חשבונית לכל בע"מ): מערכת הסליקה והפקת החשבוניות. מקבלת שם, טלפון, אימייל ופרטי ההזמנה לצורך גבייה והנפקת חשבונית.
קארדקום: חברת הסליקה שבה מוזנים פרטי כרטיס האשראי. פועלת בתקן PCI DSS.
ספק אחסון האתר בישראל, שבשרתיו מאוחסן המידע.
Google Fonts: גופני האתר נטענים משרתי Google, ולכן כתובת ה-IP שלך מועברת אליהם בעת הטעינה. לא מועבר מידע מזהה נוסף.
רשויות מוסמכות, בית משפט או יועצים משפטיים, כשהדין מחייב זאת או לצורך הגנה על זכויותינו.
המידע אינו מועבר אל מחוץ לישראל, למעט טעינת הגופנים כאמור.

6. עוגיות (Cookies)

עוגיות הכרחיות: מזהה סשן של WooCommerce, תוכן העגלה ואישור התקנון. בלעדיהן אי אפשר להזמין. הן נמחקות בסיום הגלישה או בתוך ימים ספורים.
עוגיות מדידה ופרסום: נכון למועד עדכון מדיניות זו האתר אינו משתמש בכלי אנליטיקה או בפיקסלים פרסומיים. אם נוסיף כאלה, נעדכן סעיף זה לפני ההפעלה.
ניתן לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן. חסימת העוגיות ההכרחיות תמנע השלמת הזמנה.

7. כמה זמן המידע נשמר

פרטי הזמנות וחשבוניות: 7 שנים מתום שנת המס, כנדרש בדיני המס.
פניות שירות: עד 3 שנים מסיום הטיפול.
רשימת דיוור: עד להסרת ההסכמה.
מידע טכני ולוגים: עד 12 חודשים.

8. דיוור שיווקי

נשלח אליך הצעות ומבצעים באימייל, ב-SMS או בוואטסאפ רק אם נתת לכך הסכמה מפורשת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת. בכל הודעה שיווקית יופיע קישור או הנחיה להסרה, וניתן גם לשלוח בקשת הסרה ל-office.greenstorage@gmail.com. הסרה מהדיוור אינה משפיעה על הודעות תפעוליות הנוגעות להזמנתך.

9. הזכויות שלך

זכות עיון (סעיף 13 לחוק): לקבל את המידע שאנו מחזיקים עליך.
זכות תיקון ומחיקה (סעיף 14 לחוק): לבקש לתקן מידע שגוי או למחוק מידע שאין לנו חובה חוקית לשמור.
הסרה מדיוור בכל עת.
לפנייה: טלפון 02-9944330 · וואטסאפ 050-9944310 · אימייל office.greenstorage@gmail.com. נשיב בתוך 30 יום. אם לא נענינו לשביעות רצונך, ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

10. אבטחת מידע

האתר מוצפן ב-SSL, הגישה למערכת הניהול מוגבלת בסיסמאות חזקות ובאימות, ופרטי התשלום מטופלים אצל חברת סליקה מפוקחת ואינם עוברים דרכנו. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין; אם יתרחש אירוע אבטחה שעלול לפגוע בך, נפעל בהתאם לחובות הדיווח שבחוק.

11. קטינים

האתר מיועד לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם נודע לך שקטין מסר לנו מידע, אנא פנה אלינו ונמחק אותו.

12. שינויים במדיניות

נעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם באתר לפני כניסתו לתוקף, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.